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Actualmente los usuarios para realizar un reclamo u opinion deben ingresar a la pagina de la empresa o en redes sociales, lo cual no es agil y por politicas de algunas empresas no logran resolver y darle seguimiento en 80% de los casos.
A travez de reclamos.gt tienen comunicacion directa con las empresas, seguimiento y calificacion de su rendimiento.
Las empresas contacto y datos de sus clientes, data de los puntos a mejorar, comparativa con su competencia, acceos a encuestas e IA para mejorar su proceso de respuesta.