El Contact Center se crea como una empresa especializada en la tercerización de servicios de contact center. Es una empresa de BPO local, de capitales peruanos, especializada en generar la optimización de los procesos de negocio no core, es decir, todos aquellos procesos que no son la competencia clave o el negocio principal de la empresa que decide tercerizar.
Para ello, el Contact Center adapta sus soluciones a sus necesidades con la mejor calidad en el servicio.
El Contact Center se presenta como una excelente herramienta de negocios que permitirá satisfacer las exigentes necesidades de comunicación entre empresas y clientes, ofreciendo consolidarse como aliados estratégicos de las empresas con el propósito de aumentar sus niveles de venta y fidelizar a sus clientes.